Nivel 01Agente de atención
Absorbe las consultas repetitivas y agenda solo.
- Responde WhatsApp y correo con tu información verificada
- Gestiona citas sobre tu calendario
- Recordatorios y avisos automáticos
- Escala a una persona con el contexto hecho
Agentes de IA: de empleado digital a mano derecha.
No todos los agentes son iguales. Los hay que responden y agendan — y los hay con memoria, observación y aprendizaje, capaces de operar tu negocio contigo. Trabajamos los tres niveles.
Cuéntanos tu caso
Tres niveles
Una escalera: empiezas donde te aporte hoy.
Cada nivel incluye todo lo del anterior. Se sube cuando el anterior ya te está devolviendo tiempo.
Nivel 02Agente de operaciones
Ejecuta procesos completos, no solo conversaciones.
- Todo lo del nivel 1
- Memoria por cliente: retoma cada relación donde quedó
- Prepara presupuestos, seguimientos e informes
- Conectado a tus herramientas: correo, hojas, facturación, tu software
- Tareas programadas: cierres, resúmenes, comprobaciones
Nivel 03 · El escalón que brillaAgente director
Una mano derecha que conoce tu negocio mejor cada semana.
- Todo lo de los niveles 1 y 2
- Memoria persistente del negocio: decisiones, clientes, historia
- Observación continua: métricas, correos e incidencias — te avisa de lo que no has visto
- Aprende de tus correcciones: cada indicación queda incorporada
- Propone y ejecuta con tu aprobación; coordina a otros agentes
Prueba viva
Nuestras propias empresas se dirigen así. Un agente director coordina cada día operaciones, marketing y soporte de varias marcas del grupo — el mismo sistema que montamos para ti.
Para quién
Para negocios con atención recurrente.
Si tu equipo responde las mismas consultas cada día, un agente absorbe ese volumen sin perder calidad.
Clínicas y consultas
Citas, recordatorios y resolución de preguntas frecuentes, sin interrumpir la consulta.
Talleres y servicios técnicos
Recepción de averías, presupuestos previos y estado de cada trabajo.
Comercios
Pedidos, disponibilidad y horarios, también fuera del horario de apertura.
El nivel 1, en acción
Una conversación real, resuelta sola.
El agente responde con los datos de tu negocio, cierra la cita en tu calendario y confirma al cliente. Tú te enteras cuando ya está hecho. Los niveles 2 y 3 hacen esto — y todo lo demás.
Hola, ¿cuánto cuesta un cambio de embrague para un Golf de 2016?
Para tu modelo son 690 € con kit incluido y lo tenemos en un día. ¿Te reservo hueco esta semana?
Sí, el jueves si puede ser.
Hecho: jueves a las 9:30. Te acabo de enviar la confirmación. Si necesitas cambiar la cita, escríbeme por aquí.
Cómo lo montamos
Cinco fases, con supervisión humana.
Fase 01 · Mapa de conversaciones
Qué pregunta tu cliente y qué debe responderse. Analizamos tus consultas reales: las diez de siempre y las delicadas.
Fase 02 · Conexión de fuentes
Precios, horarios, servicios y calendario. El agente solo responde con información verificada de tu negocio — nunca improvisa.
Fase 03 · Límites y escalado
Qué contesta, qué no, y cuándo pasa a una persona. Las reglas se definen contigo y quedan por escrito.
Fase 04 · Pruebas supervisadas
Semanas de rodaje con revisión de cada conversación. Se ajusta hasta que responde como lo haría tu mejor empleado.
Fase 05 · Producción y monitorización
En marcha, con trazabilidad completa. Cada conversación queda registrada y revisable; el rendimiento se mide, no se supone.
Transparencia
Tus clientes saben que hablan con un asistente digital. Es más eficaz y protege la confianza en tu negocio: nunca se hace pasar por una persona.
Contacto
Cuéntanos tu caso.
Si no podemos ayudarte, te lo decimos en el día — y si conocemos a quien sí pueda, te lo presentamos.
Escríbenosmiguel@agilenio.com